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1855 : Ventes frauduleuses de primeurs sur internet

Publiée le 23/03/2012 |
46524 | 190
Révélée par VEAU Delphine |
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Les réactions(190 réactions)

BollingerBernar (membre) Le 16/08/2012 à 17:06 | #161
Bonjour
Je crois que Monsieur Daniel ROSS doit être une personne chargée de faire de la pub pour 1855 !!
Quand il dit que 1855 répond toujours au téléphone, il a de la chance
Aucune réponse au téléphone pour moi durant plusieurs essais très longs et aucune réponse aux mails pour une petite commande, certes, mais tout le monde n'a pas les moyens de Mr Ross !!
christos_yannic (membre) Le 16/08/2012 à 14:59 | #160
Cela a commencé avec les Primeurs, puis progressivement avec les vins annoncés "disponibles sous 10 jours", puis avec les vins "en stock" avant d'aller impacter CavePrivée.com et (à vérifier) peut-être désormais avec ChateauOnline.
J'ai vécu la longue dérive pour avoir été client de chacune des étapes ... avec au début strictement aucun reproche ...
Je poursuis actuellement mes échanges avec 1855 pour récupérer bouteilles et remboursement (de vins non primeurs, en catalogue mais non disponibles) et prends note à chaque échange des déclarations d'intention très encourageantes des dirigeants de l'entreprise.
Mon principal reproche : une mauvaise foi manifeste pour gagner autant de temps que possible et le refus d'admettre des pratiques douteuses ... Pour le reste toute entreprise peut connaître des difficultés et/ou des crises de croissance ... ou de stratégie hasardeuse.
L'objet ici est donc de défendre nos intérêts individuels de façon collective et de prévenir/alerter pour éviter la contagion à de nouveaux "pigeons" ... A cet instant, les 3 bouteilles de Laffite R 2008 sont annoncées pour fin septembre (!!!), 550 EUR sur 1800 EUR m'ont été remboursés et 1855 (en fait CavePrivée) m'informe avoir envoyé le chèque du solde.
Si toutefois il n'est pas sans provision, il ne me restera plus qu'à espérer mes 3 bouteilles pour solder définitivement ma situation ... On avance, on avance !
Dommage car 1855 avait le catalogue le mieux fourni de France et disposait d'un service client irréprochable jusque là ...(en particulier chez Cave Privée et ChateauOnline avant qu'ils ne soient rachetés) Appât du gain, argent facile et rapide ... ou simple erreur stratégique ... momentanée (depuis 2007 pour les Primeurs 2005) ? Les plus convaincus devraient acheter des actions de 1855 à mon avis ... (3 à 4 cts d'euros vs 4 EUR lors de l'introduction) Avec 1150 EUR vous pouvez acquérir près de 40 000 actions et espérer les revendre au cours d'avril 2011 (25 cts) et acheter plus de bouteilles ! Faut être joueur !!
jacques_jobard2 (membre) Le 16/08/2012 à 09:59 | #159
Je suis exactement dans le meme cas de figure que Mr Chazalmartin et je pense que Mr Ross déchantera bientôt.
Tous les professionnels du vin que je connais sont très critiques vis-à-vis de 1855 et m'avaient mis en garde dès 2010
l._dervaux (membre) Le 15/08/2012 à 14:05 | #158
Mr. Ross merci de les contacter de ma part; il ne répondent jamais aux appels ,quelque soit l'heure.Mon N° de tél n'étant pas masqué!!!!

Merci
marcel_chazalma (membre) Le 15/08/2012 à 12:54 | #157
A l'attention de Daniel Ross,
Vous êtes effectivement un des rares totalement satisfait: tant mieux pour vous, mais on peut comprendre qu'il y ait un biais de recrutement sur ce site et que les gens satisfaits n'éprouvent pas le besoin de se manifester.
Toutefois si vous relisez le mail que j'ai posté le 11/07/2012 (je comprends qu'il soit difficile de tout lire) je prends soin de préciser que, client de la première heure, je n'ai eu aucun souci jusqu'à la livraisons des primeurs 2008, que j'attends toujours.
J'ai entretemps commandé et reçu d'autres vins.
Depuis 2011 je n'ai plus rien commandé devant l'attitude peu commerciale de 1855.
Cdt
M. Chazalmartin
RossDaniel (membre) Le 14/08/2012 à 14:45 | #156
Vraiment incroyable, cet interminable fil de plaintes, réclamations, alertes et autres récits de déceptions...
Pour ce qui me concerne : environ 700 bouteilles de vin achetées depuis 2004, dont 300 Primeurs (2003-2005-2007-2008-2009). Des Premiers Crus de Bordeaux, des Bourgogne rares, et aussi des vins de prix moyens (15-30EUR). JAMAIS eu le moindre problème avec cette société. J'ai, certes, reçu les Primeurs 2008 avec quelques mois de retard (des Pichon-Longueville Comtesse), mais elles sont arrivées. Et j'ai repassé une commande de 1150EUR de Primeurs 2009 sans sourciller. Je suis un client satisfait. On m'a toujours répondu au téléphone, même si, parfois, il a fallu patienter. On a toujours répondu à mes courriels. Et j'ai toujours été livré.
J'imagine qu'au milieu de cet océan de plaintes, mon témoignage n'aura aucune chance d'être pris au sérieux...
michel _weinber (membre) Le 10/08/2012 à 14:11 | #155
bonjour ce n'est pas la bonne explication car j'ai commandé aussi bien primeurs que des vins supposés en stock qui sont inscrits livrés dans mon compte et que je n'ai pas reçu à cause de problèmes qu'ils ont soi-disant rencontré avec un logisticien . voici un extrait de mon compte sur leur site Expédition Couleur Quantité Commande Objectif Prévue Statut Champagne Charles Orban Blanc 6 29/04/2012 - 01/05/2012 En cours d'approvisionnement Couleur Quantité Commande Expédition Réalisée Statut Château de Laubade - Intemporel Hors d'Age Blanc 1 29/04/2012 23/05/2012 Expédié Aberlour Single Highland malt A'Bunadh Brun 1 29/04/2012 15/05/2012 Expédié Château Minuty "M de Minuty" 2011 Rosé 12 29/04/2012 29/05/2012 Expédié bien entendu je n'ai rien reçu ...... Je pense que j'ai peu de chance de les déguster un jour .....
l._dervaux (membre) Le 10/08/2012 à 12:34 | #154
Mr Chapman vous avez de la chance. J'attends toujours ma livraison de Reignac 2006 commandée et payée depuis environ 7 semaines. Aucune nouvelle et ce malgré mail et appels téléphoniques. Merci
william_chapman (membre) Le 10/08/2012 à 09:15 | #153
Bonjour Monsieur Fabrice WEIBERT, votre livraison s'explique sans doute par le fait qu'il ne s'agit pas de vins primeurs pour lesquels 1855 pratique la vente à découvert. Que la dégustation vous offre le plaisir attendu
fabrice_veibert (membre) Le 10/08/2012 à 05:28 | #152
le 23 juillet j avis reçu un mail me disant que ma commande allez être livrée sous 48 h . le même jour sur le site de 1855.com était indiqué que ma commande était livrée: j 'étais inquiet comme Adrian. le 25 juillet ma commande était livrée. j' espère Adrian que vous allez être livré de vos vins Cordialement
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